خبر
بازی
کتاب درسی
مشاوره
بانک سوال
مقالهها
معرفی مدارس
پایگاهها
آموزش تعاملی
مهارت یادگیری
خبرها
مقالهها
برنامهها
ریاضی
فیزیک
ریاضی
فیزیک
زیستشناسی و محیط زیست
شیمی
مدرسه اینترنتی تبیان
روی جلد
صفحه مشخصات
فهرست
مقدمه ناشر
مقدمه
پیش آزمون
کلیات
1-1- وسایل منشی گری
2-1- استقرار و قراردادن ملزومات منشی گری
3-1- دستگاه فتوکپی و انواع آن در ارتباط با کارهای منشی گری
4-1- انواع کاغذ و مرکب مصرفی
5-1- گرفتن فتوکپی
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 2: توانایی برخورد مطلوب با ارباب رجوع
کلیات
1-2- مبادی و اصول برخورد با افراد
1-1-2- ارتباط موثر
2-1-2- بهترین راه برخورد با مقاومت افراد
3-1-2- نحوه ایجاد ارتباط با افراد ناسازگار
4-1-2- نحوه ارتباط با افراد مزاحم و بهانه جو
5-1-2- نحوه برخورد با افراد ناراضی و دیر انتقال
6-1-2- نحوه برخورد با افراد سریع الانتقال
2-2- اصول مقدماتی روان شناسی افراد
1-2-2- تفاوت های فردی
2-2-2- تعریف رفتار
3-2-2- عوامل موثر بر رفتار
4-2-2- مشکلات رفتاری در سازمان ها
5-2-2- علایم و نشانه های فشار روانی در سازمان و جسم
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 3: توانایی تنظیم برنامه های روزانه مسئول
کلیات
1-3- برنامه ها و شرح وظایف واحد مربوطه و واحد های در ارتباط با آن
2-3- تنظیم برنامه روزانه مسئول
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 4: توانایی برقراری ارتباط تلفنی، تلفن گرام، فکس و تلکس
کلیات
1-4- تلفن و انواع ن
2-4- انجام مکاتبات تلفنی جاری
3-4- ارسال و دریافت پیام به وسیله تلفن گرام
4-4- فکس و انواع آن
5-4- ارسال پیام به وسیله فکس
6-4- تلکس و انواع آن
7-4- نکات فنی دستگاه تلکس
8-4- ارسال پیام به وسیله تلکس
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 5: توانایی ضبط صدا در جلسات و کنفرانس ها و تنظیم جلسات
کلیات
1-5- ضبط صوت و انواع آن
2-5- وضعیت و موقعیت اتاق کنفرانس و جلسه
3-5- ضبط صدا در جلسات و کنفرانس های مسئول
4-5- موضوع جلسات و انواع آن ها
1-4-5- سایر جلست و گردهمایی ها
5-5- سمپوزیوم
6-5- سرویس دهی در جلسات
7-5- تنظیم جلسات
8-5- وظایف مسئول دفتر و منشی در ارتباط با دستور جلسه
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 6: توانایی انجام بعضی از عملیات کامپیوتری
کلیات
1-6- اصول مقدماتی کامپیوتر
2-6- انجام بعضی از عملیات کامپیوتری
3-6- راه اندازی کامپیوتر
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 7: توانایی ویرایش نوار پیاده شده
کلیات
1-7- پیاده کردن نوار
2-7- مبانی ویرایش
3-7- ویرایش نوار پیاده شده
4-7- چند قاعده دستوری برای درست نویسی و ویرایش
5-7- دستور زبان فارسی
6-7- شیوه خط فارسی
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 8: توانایی تایپ انواع متون و دیکته
کلیات
1-8- ماشین های تایپ دستی، الکتریکی و الکترونیکی
2-8- انواع نوار ماشین تایپ
3-8- موضوع تایپ و انواع متون
4-8- تایپ انواع متون و دیکته
5-8- نحوه ماشین کردن نامه های اداری
خلاصه مطالب
آزمون نظری
غیره
کلیات
1-9- مراحل نامه نگاری
2-9- توصیه های لازم در مورد نگارش مکاتبات اداری
3-9- رعایت سلسله مراتب در نامه های اداری
4-9- تعریف گزارش
5-9- آشنایی با واحدهای مختلف در ارتباط
6-9- فرم گزارش و انواع آن
7-9- تنظیم انواع گزارش از فعالیت های مختلف
1-7-9- فرم گزارش بازدید
2-7-9- فرم گزارش پایان دوره آموزشی
3-7-9- نمونه گزارش پیشرفت کار و فعالیت های انجام شده
4-7-9- نمونه فرم گزارش بررسی مشکلات فنی
5-7-9- نمونه فرم گزارش حادثه
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 10: توانایی تنظیم آرشیو
10-1- بایگانی وآرشیو
2-10- تنظیم آرشیو
3-10- تعریف بایگانی
1-3-10- نحوه تنظیم پرونده های اسمی و سازمانی
2-3-10- روش تنظیم پرونده های موضوعی
3-3-10- روش سازمانی
4-10- وظایف مربوط به امور دفتری مسئولان دفاتر و منشی ها
5-10- مقدمه ای بر حسابداری
6-10- دفاتر پیگیری
1-6-10- فرم های نامه ها
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 11: توانایی رفع و رجوع مسایل اداری جاری در حد اختیار
کلیات
1-11- شرح وظایف واحد امور اداری
2-11- شرح وظایف واحد کارگزینی
3-11- شرح وظایف واحد آموزش
4-11- شرح وظایف واحد روابط عمومی
5-11- شرح وظایف واحد امور مالی
6-11- شرح وظایف واحد کارپردازی و تدارکات
7-11- شرح وظایف واحد انبار
دهد
9-11- رفع و رجوع مسایل اداری در حد اختیار
10-11- چند راهنمایی در تصمیم گیری
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 12: توانایی تنظیم نمودارهای مختلف
کلیات
1-12- تنظیم نمودارهای مختلف
2-12- نمودار و انواع آن
3-12- تنظیم نمودار
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 13: توانایی اجرای مقررات و آیین نامه های اداری
کلیات
قوانین اداری
2-13- تعریف اطلاعیه
3-13- قانون
4-13- آیین نامه
5-13- دستورالعمل
6-13- مقررات و آیین نامه های اداری
7-13- قرارداد کار
8-13- تعطیلات و مرخصی ها
9-13- شرایط کار زنان
10-13- بحث کارآموز و مراکز کارآموزی
11-3- خدمات رفاهی کارگران
12-13- آیین نامه های اجرایی قانون بیمه بیکاری
13-13- اجرای مقررات و آیین نامه های اداری
خلاصه مطالب
آزمون نظری
واحد کار 14: توانایی پیشگیری ازحوادث و رعایت اصول بهداشت کار
کلیات
1-14- پیشگیری از حوادث و رعایت اصول و نکات ایمنی و بهداشت کار
2-14- شرایط فیزیکی محیط کار
1-2-14- نور و روشنایی
2-2-14- تهویه هوا
3-2-14- سر و صدا
3-14- میزان مخاطرات ناشی از کار
4-14- انواع کمک های اولیه و اصول انجام آن ها
5-14- چند توصیه در مورد کمک های اولیه
1-5-14- مراقبت از بیماران قلبی
2-5-14- مراقبت از بیماران با ضربه مغزی
6-14- ارتباط با فوریت های پزشکی و کمک های اولیه
7-14- سایر توصیه های ایمنی
خلاصه مطالب
آزمون نظری
آزمون پایانی «نظری»
پاسخنامه
فهرست منابع
کتابهای درسی
:: :: :: کتاب
مسئول دفتری (منشی)
لطفا صبر کنید
